PANEL SPIRIT · APPLICATION ET SITE

Supprimer mon compte Panel SPIRIT

Cette page explique comment supprimer votre compte Panel SPIRIT (application Android, application iPhone et site panel.spirit-ci.com) et ce que deviennent vos données. Désinstaller l'application ne supprime pas votre compte.

1. Depuis l'application ou le site (le plus rapide)

1. Connectez-vous à votre espace membre.
2. Ouvrez Mon profil, puis touchez Supprimer mon compte.
3. Confirmez avec votre mot de passe. Vous recevez un e-mail de confirmation.

Avant de supprimer : demandez le versement de vos points disponibles depuis Mon portefeuille. Les points non versés sont perdus à la suppression.

2. Sans accès à votre compte

Écrivez à contact@spirit-ci.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Suppression de compte — Panel SPIRIT », en indiquant votre nom et votre numéro de téléphone. Une vérification d'identité proportionnée peut être demandée. La demande est traitée sous 30 jours au plus.

3. Ce qui est supprimé

• Votre compte, votre profil, vos coordonnées et vos préférences de contact : supprimés dans les 30 jours.
• Les photos de pièce d'identité et selfies de vérification : supprimés à la clôture du compte.
• Vos numéros Mobile Money enregistrés : supprimés dans les 30 jours.
• Vos réponses identifiables, photos et enregistrements de missions : supprimés ou anonymisés dans les 30 jours, sauf étude en cours de traitement (12 mois maximum après la clôture de l'étude).

4. Ce qui est conservé, et combien de temps

• Résultats d'études réellement anonymisés : conservés, car ils ne permettent plus de vous identifier.
• Preuve minimale de vos consentements : 3 ans en archive à accès limité.
• Pièces comptables des versements déjà effectués : durée légale du pays concerné.
• Journaux de sécurité : 6 mois maximum.

5. Supprimer seulement certaines données

Vous pouvez aussi, sans supprimer le compte, retirer un consentement (invitations, SMS/WhatsApp), quitter un panel sur mesure, ou demander l'effacement de certaines données en écrivant à l'adresse ci-dessus.